亚马逊关闭“买家评论”功能，卖家处理差评更难了

亚马逊关闭“买家评论”功能

亚马逊宣布将从2025年9月30日开始"买家评论"功能停用。

此功能对于卖家处理差评非常重要，卖家可以联系差评消费者沟通或者退款。

新的替代功能是“买家之声”在“绩效”板块，目前仅可以数据分析，无法与买家沟通。

许多商家担心，以后或许无法和消费者直接沟通了，处理起来差评更难了。